Contact

Vragen over je bestelling?

bestellingen@pconderdelen.nl

Klantenservice

support@pconderdelen.nl

Openingstijden

Maandag tm Zaterdag
Van 09:00 – 17:00

Contact opnemen

Zo helpen we je het snelst

We staan klaar voor al je vragen over bestellingen, producten en het samenstellen van je pc. Kies het kanaal dat het beste bij je past:

Live chat: de snelste manier voor korte vragen. Je opent de chat via de chatknop op elke pagina.
Telefoon: bel ons op 06 27 39 13 10 als je liever even overlegt.
E-mail over een bestelling: bestellingen@pconderdelen.nl.
E-mail voor advies en service: support@pconderdelen.nl.
Contactformulier: vul het formulier op deze pagina in en kies het onderwerp van je vraag.

We zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 09:00 tot 17:00.

Vermeld deze gegevens, dan kunnen we direct schakelen

Bij een vraag over een bestelling: je ordernummer en de naam waarop je hebt besteld.
Bij een vraag over een product: het artikelnummer of de link naar de productpagina.
Bij een technisch probleem: een korte omschrijving van wat er gebeurt, en eventueel een foto of foutmelding.
Bij een vraag over compatibiliteit: de onderdelen die je al hebt of wilt combineren.

Advies bij het kiezen van onderdelen

Twijfel je welke processor bij je moederbord past, of je voeding krachtig genoeg is voor een nieuwe videokaart, of hoeveel werkgeheugen je nodig hebt? Onze hardware specialisten denken graag met je mee. Wil je zelf alvast verder zoeken, gebruik dan onze PC Builder of lees de artikelen in onze kennisbank.

Bestelling volgen

Is je bestelling onderweg? Met de track-and-tracegegevens volg je je pakket. Heb je een account, dan vind je je bestellingen en de status ervan ook terug onder Mijn account. Je bestelling wordt binnen 5 werkdagen geleverd en vanaf € 150 is de verzending gratis.

Retourneren of garantie

Wil je een product terugsturen of een garantieaanvraag doen? Gebruik daarvoor het formulier op de pagina retourneren. Daar lees je ook welke stappen we samen doorlopen. Meer over de garantie op onze producten lees je op de pagina garantie en service.

Veelgestelde vragen

Wanneer zijn jullie bereikbaar?

Van maandag tot en met zaterdag van 09:00 tot 17:00, via telefoon, e-mail en de live chat.

Naar welk e-mailadres stuur ik mijn vraag?

Vragen over een bestelling stuur je naar bestellingen@pconderdelen.nl. Voor productvragen, advies en service mail je naar support@pconderdelen.nl.

Kan ik advies krijgen voordat ik bestel?

Ja. Onze hardware specialisten helpen je graag bij het kiezen van onderdelen die bij elkaar en bij je budget passen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via bestellingen@pconderdelen.nl en vermeld je ordernummer. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kijken we graag wat er mogelijk is.

Waar vind ik mijn ordernummer?

Je ordernummer staat in de bevestigingsmail die je na je bestelling hebt ontvangen. Heb je een account, dan vind je het ook onder Mijn account.

Meer antwoorden vind je bij de veelgestelde vragen en op de pagina verzending en levering.